Práce je zaměřena na interní komunikaci ve firmě a rozvoj komunikační kompetence. První část se věnuje teoretickému ukotvení. Je definována komunikace obecně a následně pojem interní komunikace. Vymezeny jsou fungující a nefungující prvky interní komunikace, její cíle a strategie. Dále se práce zaměřuje na termín kompetence, klíčové kompetence s důrazem na komunikační kompetenci. U komunikační kompetence jsou rozebrány možnosti jejího rozvoje. Druhá část práce je orientována prakticky. Představuje výzkum v podobě dotazníkového šetření ve společnosti ČSOB Pojišťovna v Pardubicích. Cílem je zjištění, jak zaměstnanci hodnotí aktuální stav interní komunikace a zjištění, jaký prostor je věnován rozvoji komunikační kompetence. Následně jsou představeny výsledky a návrhy pro zkvalitnění.This work is focused on internal communication and developement of communicative competence in the studied company. The first part discusses theoretical foundations of communication, further the term internal communication, working and non-working parts of internal communication, communication goals and strategy. Furthermore, the paper studies area of competence, key competencies, especially communicative competence and possibilities of its developement. The second part is analytical, introducing the questionnaire survey in ČSOB, an insurance company based in Pardubice. The aim is to find out how employees see status quo of internal communication and to discover current developement of communicative competence. Finally, the paper presents its results and suggestions for improvements.