Bakalářská práce se zabývá evaluací poskytovaných služeb Azylového domu pro těhotné ženy v tísni. Cílem předložené práce je zjistit míru spokojenosti klientek s poskytovanými službami v zařízení. Závěrečná práce je koncipována na teoretickou a praktickou část. V první části pojednává o rodině, její úloze a funkci ve společnosti, dále o rodině osamocené matky, nepříznivých sociálních situacích a možnostech pomoci. V praktické části se orientuje na Azylový dům pro těhotné ženy v tísni, kde formou polostrukturovaných rozhovorů s klientkami, zjišťuje míru jejich spokojenosti s poskytovanými službami a mapuje podněty ke zlepšení.This thesis deals with the evaluation of services of a shelter for pregnant women in distress. The aim of this work is to determine the level of satisfaction of clients with the services provided at the facility. The final work consists of theoretical and practical part. The first part focus on a family and its role and function in society, family of single mothers and adverse social circumstances and possibilities of assistance. The practical part is dedicated to the Shelter for pregnant women in distress and services provided. Level of satisfaction with the services provided is identified through the the semi-structured interviews with clients. Conclusion of the pratical part are suggestions for improvement elaborated based on findings from performed interviews.