Bakalářská práce popisuje Zdravotně sociální práci ve Svitavské nemocnici, a. s. První kapitoly se věnují samotné zdravotně sociální práci, legislativní úpravě, náplni práce, pracovnímu postupu a jeho fázím, diagnostickým metodám sociální práce, sociální terapii, typologii pacientů dle oddělení a také kvalitě. Hlavním cílem bakalářské práce je zhodnotit spokojenost pacientů s kvalitou zdravotně sociálních služeb. Po stručném seznámení se strukturou zdravotnického zařízení je zjišťována kvalita s poskytovanou zdravotně sociální službou prostřednictvím dotazníkového průzkumu spokojenosti. Získané výsledky poslouží ke zkvalitnění poskytovaných zdravotně sociálních služeb.Bachelor thesis describes The Health Society working in Medical Device Svitavy. The first chapters deal with the actual health social work, law, as job content, work process and its phases, diagnostic methods of social work, social therapy, a typology of patients by department and quality. The main aim of this thesis is to evaluate patient satisfaction with the quality of health care services, as after a brief introduction to the structure of the medical device is provided with assessing the quality of health and social service satisfaction survey through a questionnaire. The results will serve to improve the quality of provided health and social services.