Diplomová práce se zabývá systémy řízení kvality a bezpečí při poskytování zdravotní péče. Proces implementace systému řízení kvality a bezpečí je ukázán na konkrétním příkladu nemocnice Kladno, a.s. Výzkumné šetření je zaměřeno na hodnocení úrovně bezpečí pacientů v závislosti na zavedení a externím zhodnocení systému řízení kvality a bezpečí. Zdrojem informací byly české i zahraniční knižní publikace a recenzované články. Pro management nemocnice může tato práce představovat zdroj informací o systémech řízení kvality a jejich vlivu na oblast bezpečí pacientů.This thesis deals with quality management systems and patient safety in health care. The process of implementing the quality management system is shown on specificaly example hospital Kladno, a.s. The survey is focused on rating of pacient safety level depending on its implementation and external evaluation of quality management system. The sources of informations were czech and foreign book publications and reviewed articles. For hospital management this work may be a source of informations about quality management systems and its influence on patient safety.