Tématem bakalářské práce jsou klíčové situace v životě lidí s duševním onemocněním. Duševní onemocnění je v dnešní době velmi aktuální téma. Práce se v teoretické části zaobírá tématem normy a normality. V průběhu dějin se zvyšuje počet duševních onemocnění a z tohoto důvodu vznikly různé kategorizace duševních onemocnění. Těmito kategorizacemi se bakalářská práce také zabývá. Bakalářská práce seznamuje s obecným utříděním duševních onemocnění a konkrétně popisuje duševní onemocnění, které se nejčastěji vyskytují v zařízeních ve kterých byl realizován průzkum. Stěžejním tématem bakalářské práce je termín klíčové situace. Tomuto tématu předchází vysvětlení pojmu "kvalita života". V závěru teoretické části jsou popsány jednotlivé klíčové situace, se kterými se může setkat člověk s duševním onemocněním. V praktické části jsme zvolili průzkum, kde jsme použili metodu dotazníkového šetření. Výstupy z průzkumu byly vyhodnoceny popisnou statistickou metodou. Cílem praktické části je porovnat život lidí s duševním onemocněním před a po spolupráci ze sociální službou ve městě Frýdek-Místek.The theme of the Bachelor´s thesis are key situations in the lives of people with mental illness. Mental illness is nowadays very topical theme. In the theoretical part of the work covers the topic of standards and normality. In the course of history, increases the number of mental disorders, and for this reason arose different categorization of mental disorders. Bachelor thesis deals with thesse categories. The thesis introduces the General sort mental illness and specifically describes the mental illness that are most commonly found in devices in which the survey was carried out. A staple of the Bachelor thesis is the term key situation. This subject is preceded by an explanation of the concept of "quality of life". At the end of the theoretical part describes each key situation that can meet a person with mental illness. In the practical part of the surfy, we chose where we have used the method of questionnaire surfy. The aim is to compare the practical part of the lives of people with mental health problems before and after the cooperation of social service in Frýdek-Místek distict.