Number of the records: 1
Analýza spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci
Title statement Analýza spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci [rukopis] / Tomáš Klose Additional Variant Titles Analýza spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci Personal name Klose, Tomáš (dissertant) Translated title Analysis of customer satisfaction in the Club Koruna Olomouc Issue data 2013 Note Ved. práce Jiří Skoumal Another responsib. Skoumal, Jiří, 1957- (thesis advisor) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra rekreologie (degree grantor) Keywords Club Koruna * marketing * marketingový výzkum * situační analýza * služba * spokojenost * squash * zákazník * Club Koruna * marketing * marketing research * situation analysis * service * satisfaction * squash * costumer Form, Genre diplomové práce master's theses UDC (043)378.2 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Mgr. Degree program Navazující Degree program Tělesná výchova a sport Degreee discipline Rekreologie 
book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 00183448-872692115.pdf 40 1.3 MB 30.04.2013 Posudek Typ posudku 00183448-ved-903157143.xlsx Posudek vedoucího 00183448-opon-663614826.doc Posudek oponenta
Diplomová práce se zabývá zpracováním a vyhodnocením analýzy spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci. Pro zjištění stávající situace je provedeno dotazníkové šetření mezi zákazníky centra a situační analýza, ze kterých je zpracována SWOT analýza podniku, ve které jsou identifikovány silné a slabé stránky Clubu Koruna.This thesis deals with the processing and evaluation of customer satisfaction analysis with Koruna Club in Olomouc. To determine the current situation of the questionnaire survey among customers and situational analysis, from which the SWOT analysis that identifies strengths and weaknesses of the Club Koruna.
Number of the records: 1