Number of the records: 1
Implementace Systému řízení kvality sociálních služeb a jeho přínos pro poskytovatele sociálních služeb
Title statement Implementace Systému řízení kvality sociálních služeb a jeho přínos pro poskytovatele sociálních služeb [rukopis] / Hana Janů Additional Variant Titles Zavedení modelu EFQM v sociálních službách a jeho posouzení zaměstnanci Personal name Janů, Hana (dissertant) Translated title Implementation of Management tool EFQM Model Excelence and its assessment by the employees Issue data 2013 Phys.des. 80 : tab. + 1 CD Note Ved. práce Martin Bednář Oponent René Lužica Another responsib. Bednář, Martin, 1966- (thesis advisor) Lužica, René, 1957- (opponent) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra křesťanské sociální práce (degree grantor) Keywords Model EFQM * norma ISO * model CAF * systém QMSS * management kvality * procesní řízení * organizační struktura * struktura dokumentace * EFQM model * ISO * CAF model * QMSS system * quality management * process management * implementation of QMSS model * organizational strukcture * structure of documentation Form, Genre diplomové práce master's theses UDC (043)378.2 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Mgr. Degree program Navazující Degree program Sociální politika a sociální práce Degreee discipline Charitativní a sociální práce book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 00182679-279953169.pdf 36 835.6 KB 19.04.2013 Posudek Typ posudku 00182679-ved-595469201.doc Posudek vedoucího 00182679-opon-764935442.docx Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00182679-prubeh-802869343.jpg 10.02.2011 19.04.2013 20.05.2013 2 Hodnocení známkou
V diplomové práci je popsán význam kvality a managementu kvality. Práce je zaměřena na popis Modelu EFQM, normy ISO, modelu CAF. Těmito modely byl inspirován vývoj Systému řízení kvality sociálních služeb. Jsou popsány první zkušenosti se systémem v oblasti řízení organizační struktury a struktury dokumentace. Praktická část práce posuzuje přínos systému QMSS pro organizace, které tento systém využívají.There is described an importance of a quality and a quality management in the thesis. The thesis is focused on a describing and a characteristic the EFQM Model, the ISO, the CAF model. An evolution of the Quality Management System of Social Services is inspired by these models. There are described the first experiences with the system management of organizational strukctures and of the structure of documentation. The Next part of the dissertation (the empiric part) compares benefits of the QMSS for organizations, vhich use this method.
Number of the records: 1