Bakalářská práce s názvem ?Analýza služeb plavecké školy? se zabývá zjištěním kvality služeb poskytovaných Plaveckou školou Bospor Bohumín. Výzkum spokojenosti zainteresovaných účastníků s plaveckou výukou a doprovodnými službami byl prováděn pomocí dotazníkového šetření, řízeným rozhovorem a doplněn o komparaci úrovně plaveckých dovedností žáků před výcvikem a po jeho ukončení. Přestože adeptů plaveckého výcviku je v plavecké škole dostatek, kontinuální snahou managementu i instruktorů je nabídku služeb neustále zlepšovat. Na základě výsledků této bakalářské práce navrhujeme řešení k dalšímu zkvalitňování služeb. Cílem zaměstnanců Plavecké školy Bospor je vést děti ke kladnému vztahu k plavání, vzbudit v nich radost z pohybu a vést je přirozenou cestou k zdravému životnímu stylu.The thesis ?Analysis of services in swimming school? is focused on survey of the quality of services provided in Swimming school Bospor Bohumín. There was research of participants´satisfaction with swimming training and accompanying services realized. We used these methods: questionnaires, interviews with determined questions, comparing of levels of pupil?s skills at the beginning of training and at the end of it. Although there are enough of applicants in the swimming school, management and instructors continuously make an effort to improve offered services. Based on the results of this thesis we suggest solutions for further service quality increasing. The aim of the employees of Swimming school Bospor is to lead children in the way that they will obtain a positive relation towards swimming, furthermore to raise the feelings of pleasure coming from the motion and to lead them naturally to healthy lifestyle.