Bakalářská práce na základě provedené rešerše tuzemské a zahraniční literatury popisuje výzkumnou techniku telefonické dotazování s pomocí počítače CATI a výzkumnou techniku dotazování přes webové rozhraní CAWI. Práce seznamuje čtenáře s procesem dotazování, historií, výhodami a nevýhodami obou technik a poukazuje na metodologické problémy, které s nimi souvisejí. Těžištěm textu je srovnání technik CATI a CAWI s využitím studie Frickera et al. z roku 2005. Poslední část práce je zaměřena na užití CATI a CAWI v České republice a jsou zde také miňovány standardy, podle nichž se některé výzkumné agentury řídí. Práce se snaží zdůvodnit, jak výzkumné agentury prezentují své výsledky z hlediska jejich reprezentativnosti.This bachelor thesis based on research of Czech and foreign literature describes research techniques CATI ? Computer-assisted Telephone Interviewing and CAWI ? Computer-assisted Web Interviewing. The work introduces an interviewing process, history, advantages and disadvantages of both research techniques and refers about methodological problems related with them. The centre of the work is a comparison of CATI and CAWI using a study, which was written by Friker et al. in 2005. Last part is focused on use of CATI and CAWI in the Czech Republic and also mentions standards, by which Czech research agencies manage their survey researches. The work tries to discuss, how research agencies present their results with respect to a representative sample.