Bakalářská práce je zaměřena na sekundární a terciální prevenci u uživatelů nealkoholických drog. Teoretická část popisuje pojmy jako droga, uživatel drog a zařazení sekundární a terciální prevence do protidrogové politiky. V druhé kapitole je popsán systém pomoci sekundární a terciální prevence. Práce se zaměřuje na nízkoprahové kontaktní zařízení a terénní práci, které slouží jakou vstupní brána do systému. V těchto službách probíhá navázání kontaktu a potom přímá práce s uživateli drog jako poradenství před léčbou prostřednictvím motivačního tréninku, které vede ke změně rizikového chování či léčbě. Důležitý je zde i přístup Harm reduction. Terénní práce je specifická tím, že se odehrává v přirozeném prostředí uživatelů a vyhledává uživatele drog, které nezachycují instituce. Ve výzkumné části pomocí kvalitativního přístupu zjišťuji jaká je náplně práce sociálního pracovníka kontaktního centra, jak probíhá přímá práce s uživateli nealkoholických drog a jak pracuje sociální pracovník s motivací uživatelů drog. Z výsledků vyplývá, že náplň práce je široká, ale převládá přímá práce, která je zaměřena na kontakt a komunikaci.The thesis is focused on secondary and tertiary prevention among users of soft drugs. The theoretical part describes the concepts as a drug, the drug user and the inclusion of secondary and tertiary prevention to drug policy. The second chapter describes the system to help the secondary and tertiary prevention. The work focuses on the low-threshold contact equipment and field work, which serves as a gateway to the system. In these services, is establishing contact and direct work with drug users, such as counseling prior to therapy through motivational training that leads to change risky behavior or treatment. Important, there is also access Harm reduction. Field work is unique in that it takes place in a natural environment of users and user searches for drugs that do not capture the institution. In the research section using a qualitative approach I find out what the job description of a social worker contact center, how the direct work with users of soft drugs and working as a social worker with the motivation of drug users. The results show that the job description is broad, but prevails direct work, which is focused on the contact and communication.