Number of the records: 1
Kompetenční model pro pracovníky cestovní kanceláře
Title statement Kompetenční model pro pracovníky cestovní kanceláře [rukopis] / Jolana Wolfová Additional Variant Titles Kompetenční model pro pracovníky cestovní kanceláře Personal name Wolfová, Jolana (dissertant) Translated title Competency Model for the Travel Agency Employees Issue data 2013 Phys.des. 71 : schémata, tab. Note Ved. práce Vít Dočekal Oponent Dušan Lužný Another responsib. Dočekal, Vít, 1983- (thesis advisor) Lužný, Dušan, 1964- (opponent) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky (degree grantor) Keywords kompetence * kompetenční model * fáze tvorby kompetenčního modelu * cestovní kancelář * competency * competency model * phase of the competency model * travel agency Form, Genre diplomové práce master's theses UDC (043)378.2 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Mgr. Degree program Navazující Degree program Pedagogika Degreee discipline Andragogika book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 00162713-714189300.pdf 27 3.3 MB 25.02.2013 Posudek Typ posudku 00162713-ved-142406114.doc Posudek vedoucího 00162713-opon-750026478.doc Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00162713-prubeh-386797548.doc 24.01.2011 25.02.2013 05.06.2013 1 Hodnocení známkou
Cílem této diplomové práce je vytvořit kompetenční model pro pracovníky cestovní kanceláře. V úvodní části se věnuji představení cestovní kanceláře XY a terminologickému ukotvení pojmů kompetence a kompetenční model. Poté postupně rozebírám jednotlivé fáze tvorby kompetenčního modelu od fáze přípravné až po ověření kompetenčního modelu a jeho validizaci. V poslední části práce se věnuji samotné tvorbě kompetenčního modelu pro referenty cestovní kanceláře, přičemž nejdřív zdůvodňuji cílovou skupinu a zvolený typ kompetenčního modelu. Vstupní informace, potřebné k analýze, klasifikaci a kompletizaci čerpám z interních materiálů CK XY a dostupné odborné literatury.The aim of this dissertation is to create competency model for the selection of employees in travel agencies. The first five chapters are dedicated the theoretical foundations of the whole process. From personnel planning through analysis and description of the workplace to the recruitment and selection of employees. In the last chapter the process by which officials are selected in unspecified travel agencies is presented. Consequently, the theoretical insights are apllied to the mentioned travel agencies and competency model for the recruiting and selecting of candidate, including individual steps of this process, are suggested.
Number of the records: 1