Number of the records: 1  

Analýza spokojnosti zákazníkov Fitness Tribuna

  1. Title statementAnalýza spokojnosti zákazníkov Fitness Tribuna [rukopis] / Renáta Siládiová
    Additional Variant TitlesAnalýza spokojnosti zákazníkov fitness centra Helptobefit
    Personal name Siládiová, Renáta (dissertant)
    Translated titleAnalysis of customer satisfaction of Fitness Tribuna
    Issue data2012
    Phys.des.59s. (42825 zanků) : grafy
    NoteVed. práce Jiří Skoumal
    Another responsib. Skoumal, Jiří, 1957- (thesis advisor)
    Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra rekreologie (degree grantor)
    Keywords fitness * wellness * marketing * zákazník * lojalita * fitness * wellness * marketing * customer * loyalty
    Form, Genre bakalářské práce bachelor's theses
    UDC (043)378.22
    CountryČesko
    Languageslovenština
    Document kindPUBLIKAČNÍ ČINNOST
    TitleBc.
    Degree programBakalářský
    Degree programTělesná výchova a sport
    Degreee disciplineRekreologie
    book

    book

    Kvalifikační práceDownloadedSizedatum zpřístupnění
    00176868-937186839.pdf161.3 MB30.06.2012
    PosudekTyp posudku
    00176868-ved-882973270.docxPosudek vedoucího
    00176868-opon-780657322.txtPosudek oponenta

    Moja bakalárska práca analyzuje spokojnosť zákazníkov fitness centra Fitness Tribuna pomocou dotazníkového šetrenia. Na základe výsledkov som formulovala návrhy pre zlepšenie a skvalitnenie služieb. V teoretickej časti popisujem základné pojmy spojené s problematikou. Praktická časť obsahuje grafické znázornenie výsledkov šetrenia, SWOT analýzu a analýzu blízkej konkurencie.My thesis analyses the customer satisfaction of Fitness Tribuna by questionnaire survey. Based on the results I formulate proposals for improving and enhancing services. The theoretical part describes the basic concepts related to the issue. The practical part contains graphical representation of the results of the investigation, SWOT analysis and analysis of close competition.

Number of the records: 1