Number of the records: 1
Vzdělávání obchodníků v práci s CRM systémem
Title statement Vzdělávání obchodníků v práci s CRM systémem [rukopis] / Kateřina Nejedlá Additional Variant Titles Vzdělávání obchodníků v práci s CRM systémem Personal name Nejedlá, Kateřina (dissertant) Translated title Salesmen training in work with the CRM system Issue data 2012 Phys.des. 51 s. Note Ved. práce Veronika Gigalová Oponent Miroslava Dvořáková Another responsib. Gigalová, Veronika 1969- (thesis advisor) Dvořáková, Miroslava, 1979- (opponent) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky (degree grantor) Keywords CRM systém * cyklické vzdělávání * činnosti obchodníka * kaskádové vzdělávání * projektování vzdělávací akce * activities of salesman * cascade training * CRM system * cyclic education * designing an educational activity Form, Genre bakalářské práce bachelor's theses UDC (043)378.22 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Bc. Degree program Bakalářský Degree program Pedagogika Degreee discipline Andragogika v profilaci na personální management book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 00166031-242548312.pdf 9 508.5 KB 28.03.2012 Posudek Typ posudku 00166031-ved-114895129.doc Posudek vedoucího 00166031-opon-380115540.pdf Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00166031-prubeh-315937863.pdf 24.01.2011 28.03.2012 17.05.2012 2 Hodnocení známkou
Cílem této práce je analýza systému vzdělávání v práci s CRM systémem Info ve firmě Obráběcí nástroje a návrh možných úpravy tohoto systému zaměřených na zefektivnění práce obchodníků s CRM systémem Info. Analýza je provedena na základě teorie projektování vzdělávací akce. Závěry z této analýzy vyústily v návrh systémů kaskádového vzdělávání a cyklických školení, které by měli vést k prohloubení znalostí obchodníků v práci s CRM systémem Info.The target of this thesis is an analysis of training system in work with CRM system Info in company Obráběcí nástroje and proposal of possible changes of this system that should lead to increased effectiveness of salesmen work with the CRM system Info. The analysis has been based on the theory of designing an educational activity. The conclusions from the performed analysis have lead to proposal of systems of cascade training and cyclic education which should contribute to deepened knowledge in using the CRM system Info for the salesmen.
Number of the records: 1