Cílem této diplomové práce je návrh některých opatření pro evaluaci vzdělávacích akcí pořádaných Generali pojišťovnou, a.s. Autor se profesně zabývá v této organizaci vzděláváním cca 500 obchodníků v síti 250 agentur a svou diplomovou práci zaměřuje proto především prakticky. Popisuje jednotlivé vzdělávací akce a metody použité pro jejich evaluaci. Celý proces evaluace analyzuje a navrhuje možné postupy řešení. Výsledkem je návrh vybraných opatření pro efektivnější provádění evaluace ve firmě Generali Pojišťovna, a.s..Výsledky práce mohou být využity i jiných organizacích pracujících s externí obchodní službou.The Diploma aim is the developing and proposing some evaluation tools of Generali insurance company training events. The author is professional trainer in this organization which cooperates with approximately 500 dealers at the network of 250 branches That´s why the Diploma is focused primarily practically. The individual courses and the methods used for the evaluation as the whole evaluation process are described. Proposed evaluation tools for training events in Generali insurance company is The Diploma result. Proposed evaluation can be also used by every organizations cooperating with external business service.