Výsledky vyhledávání
- Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky / Jarmo R. Lehtinen ; [přeložila Alena Svozilová]. Praha : Grada, 2007 . 158 s.
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci PRF 1 0 0 0 0 0 kniha
- Budoucnost konkurence : spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem / C.K. Prahalad, Venkatram Ramaswamy ; [z anglického originálu ... přeložila Irena Grusová]. Praha : Management Press, 2005 . 277 s.
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci Z 1 0 0 0 0 0 kniha
- BUZZ : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglického originálu přeložil Pavel Medek]. Praha : Management Press, 2006 . 127 s.
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci PF 1 0 0 0 0 0 kniha
- Die Kunst der guten Dienstleistung : wie man professionelles Dienstleistungshandeln lernen kann / Claudia Munz, Jost Wagner, Elisa Hartmann ; mit Beiträgen von Hans J. Pongratz, Anna Buschmeyer, Eric Treske und Franz Kaiser. Bielefeld : wbw, W. Bertelsmann Verlag, [2012] ©2012 . 241 stran
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci Z 0 0 0 1 0 0 kniha
- Management zákaznických řešení : jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb / Vít Chlebovský. Praha : Grada, 2017 . 124 stran
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci PF 1 0 0 0 0 0 kniha
- Marketingový plán na jednu stránku : nejrychlejší cesta k penězům / Allan Dib ; překlad Martin Šikýř. Praha : Grada, 2020 . 214 stran
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci LF 1 0 0 0 0 0 kniha
- Medonosný marketing : přitáhněte zákazníky - návody, rady a tipy pro vytvoření skutečně efektivního marketingového systému pro vaši firmu / Vladimír Kuchař. Brno : BizBooks, 2012 . 176 s.
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci PF 1 0 0 0 0 0 kniha
- Princip vděčnosti v byznysu / Gary Vaynerchuk ; [překlad Andrea Hodaňová]. Brno : Zoner Press, 2011 . 216 s.
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci PRF 1 0 0 0 0 0 kniha
- Řízení vztahů se zákazníky : (customer relationship management) / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; [překlad Bohumila Sedloňová]. Praha : Grada Publishing, 2002 . 167 s.
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci Z 0 0 0 1 0 0 kniha
- Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou / Adam Hazdra ... [et al.]. Praha : Grada, 2013 . 160 s.
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci FTK 1 0 0 0 0 0 Z 1 0 0 0 0 0 kniha