Výsledky vyhledávání

Nalezeno záznamů: 16  
Váš dotaz: Autor-kód záznamu + druh.dok = "^upol_us_auth 0075240 amg^"
  1. BUZZ : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglického originálu přeložil Pavel Medek].    Praha :  Management Press,  2006 . 127 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    PF100000
  2. Cestovní ruch : vývoj, organizace a řízení / Miroslav Čertík ... [et al.].    Praha :  OFF,  2001 . 352 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    FTK100000
    Z100100
  3. Cestovní ruch, ubytování a stravování, využití volného času : aplikovaný marketing služeb / Susan Horner, John Swarbrooke ; [z anglického originálu ... přeložil Jiří Rezek].    Praha :  Grada Publishing,  2003 . 486 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    FTK100000
    PRF010000
    Z000100
  4. Consumer policy strategy : 2002-2006 : communication from the Commission to the European Parliament, the Council, the Economic and Social Committee and the Committee of the Regions (COM (2002) 208 final).    Luxembourg :  Office for Official Publications of the European Communities,  2002 . 40 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    PF100000
  5. Data mining cookbook : modelling data for marketing, risk, and customer relationship management / Olivia Parr Rud.    New York :  John Wiley & sons,  c2001 . xxviii, 367 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    PRF000100
  6. Dokonalá služba zákazníkům : návod k poskytování vynikajících služeb, umění zacházet se zákazníky jako s hosty / William B. Martin ; [z německého originálu ... přeložil Josef Spal].    Praha :  Linde,  1994 . 85 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    PF100000
  7. Implementation report on the action plan to promote entrepreneurship and competitiveness.    Luxembourg :  Office for Official Publications of the European Communities,  2001 . 28 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    PF100000
  8. Provoz služeb v cestovním ruchu / Dagmar Parmová, Dagmar Parmová.    České Budějovice :  Jihočeská univerzita,  2003 . 77 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    FTK100000
    Z000100
  9. The service focus : developing winning game plans for service companies / John C. Shaw.    Homewood :  Dow Jones-Irwin,  1990 . xiii, 262 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    Z100000
  10. Service quality in leisure and tourism / Christine Williams and John Buswell.    Wallingford ; Cambridge, MA :  CABI Publishing,  c2003 . ix, 230 s.
          Lok/dislok       Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci
    FTK100000

  Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení. Další informace o tom jak používáme cookies.