Výsledky vyhledávání
- Dokonalá služba zákazníkům : návod k poskytování vynikajících služeb, umění zacházet se zákazníky jako s hosty / William B. Martin ; [z německého originálu ... přeložil Josef Spal]. Praha : Linde, 1994 . 85 s.
Lok/dislok Absenčně Vypůjčené Rezervované Prezenčně Nedostupné Pouze k rezervaci PF 1 0 0 0 0 0