Divín, Roman
Postavení soukromých jazykových škol - vybraná zjištění [rukopis] / Roman Divín. -- 2010. -- 57 + CD ROM. -- Ved. práce Jana Vašťatková. -- Abstrakt: Závěrečná bakalářská diplomová práce se zabývá problematikou jazykového vzdělávání v České republice. Zjišťuje postavení jazykových škol v českém školském systému a charakterizuje základní rozdíly mezi státní a soukromou sférou. Definuje také standardní nástroje řízení v dnešních jazykových školách. Empirická část je věnována problematice řízení kvality vybrané jazykové školy. Sleduje konkrétní nástroje ke zjišťování, udržování a zlepšování kvality řízení manažerských procesů přičemž je použito dotazníkového šetření a metody "think tank". V závěrečné části pak vyhodnocuje jednotlivá zjištění a navrhuje plán rozvoje organizace. Stává se tak užitečnou pomůckou pro ty, kteří se chtějí seznámit se systémem jazykového vzdělávání v České republice a také pro management jazykových škol, jenž je klíčovým prvkem při naplňování standardů nejvyšší kvality řízení.. -- Abstrakt: The thesis focuses on language education issues in the Czech Republic. It investigates positioning of language schools in the Czech school system and specifies basic differences between public and private education. Then it defines standard management tools in todays language schools.The empirical part focuses on the quality management of a selected language school. It follows specific tools for finding, managing and improving quality management processes with the use of a survey and a think tank method. Evaluation of the selected findings and a proposal for a development plan of the organization are dealt with in the final part. This would be a useful tool for both those who would like to learn about the language education system in the Czech Republic, and language schools management, where the key element is top quality management.
Poláchová Vašťatková, Jana, 1978-. Tichá, Zuzana. Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky
nástroje řízení. řízení kvality. dotazníkové šetření. metoda think tank. management tools. quality management. survey. think tank method. bakalářské práce
(043)378.22