Bakalářská práce se věnuje azylové politice v České republice a to především poskytování služeb lidem, kteří chtějí v České republice získat azyl nebo jinou formu mezinárodní ochrany. Cílem práce je zjistit, zda jsou klienti Pobytového střediska Zastávka u Brna spokojeni nebo nespokojeni se službami, na které mají dle zákona nárok. Je použita kvalitativní a kvantitativní metodologie. Bylo zjištěno, že klienti jsou převážně spokojeni s poskytovanými službami. Kritizováno bylo ubytování, soužití s ostatními klienty.This Bachelor thesis deals with the Czech asylum policy, mainly on providing of services to asylum seekers and seekers of other forms of international protection. The aim of this thesis is to find out, if the clients of of the Residential Centre Zastávka u Brna are or are not satisfied with the services provided under the law. It will be used qualitative and quantitative metodology. It was found that the clients are mostly satisfied with the services provided. Accommodation has been criticized, coexistence with other clients.