Tématem bakalářské práce je Evaluace služeb organizace Podané ruce osobní asistence. Má teoretickou i praktickou část. Teoretická část se věnuje pojmům evaluace, sociální služby, osobní asistenci a organizaci Podané ruce osobní asistence. Praktická část popisuje předvýzkum týkající se spokojenosti klientů organizace Podané ruce osobní asistence s poskytovanými službami. Výsledky práce budou sloužit jako směrodatné informace ke konstrukci reprezentativního výzkumu.The theme of this bachelor´s thesis is Evaluation of services of organization Podane ruce personal assistance. This thesis consists of theoretical and practical part. Theoretical part describes evaluation, social services, personal assistance and organization Podane ruce personal assistance. The practical part describes the preliminary research on customer satisfaction of organization Podané ruce personal assistance with the services provided. The results will serve as an authoritative information for the construction of a representative survey.