Bakalářská práce se věnuje problematice přístupu k nemocným s akutní intoxikací alkoholem a nemocným závislých na alkoholu. Dohledané poznatky z recenzovaných neimpaktovaných periodik mají ve třech cílech přiblížit rozdíl mezi akutní intoxikací alkoholem a závislostí na alkoholu, zásady verbální a neverbální komunikace s agresivním nemocným a zásady používání omezovacích prostředků.This thesis deals with problems of access to patients with acute alcohol intoxication and alcohol-dependent patients. Finding information from non-impacted journals are reviewed in three goals to bring the difference between acute alcohol intoxication and alcohol dependence, principles of verbal and nonverbal communication with patients and the principles on the use of restraints.