Motivem pro napsání této bakalářské práce se staly zkušenosti autorky s nepochopením procesu individuálního plánování a problémů při tvorbě metodických postupů dle standardů kvality v sociálních službách. Hlavním cílem práce je odkrýt alespoň některé obtíže, které se při individuálním plánování v praxi vyskytují, a navrhnout možnosti jejich řešení.Autorka na základě použití kvalitativního výzkumu a nestandardizovaného rozhovoru dochází k závěru, že největší obtíží v praxi je úroveň vzdělání pracovníků v sociálních službách. V procesu individuálního plánování se tato skutečnost projevuje především obtížemi při komunikaci s klienty. Od toho se odvíjí snížená motivace ke celému procesu a tvorbě individuálních plánů jak u klientů, tak i u pracovníků. Řešení tohoto problému autorka vidí ve zkvalitnění dalšího vzdělávání pracovníků v sociálních službách s důrazem na zapojení profesionálních školitelů.The main motive for writing this thesis was the authoress experience with lack of understanding of the process of individual planning and problems in the development of methodological procedures according to standards in social services. The main goal of this work is to uncover at least some difficulties which occur during individual planning in practice and to propose possibilities of their solution. The authoress by applying qualitative research and unstandardized interview comes to conclusion that the greatest difficulty in practice is the educational level of employees in social services. In the process of individual planning this fact manifests itself primarily with difficulties in communication with clients. Consequently, there is decreased motivation towards the whole system and creation of individual plans both for clients and employees. The solution to this problem the authoress sees in further improvement in the training of employees in social services with emphasis on the involvement of professional trainers.