Diplomová práce přináší ucelený právní pohled na rozhodčí řízení jako státem aprobovaný prostředek řešení spotřebitelských sporů a s tím související problematiku rozhodčích doložek z pohledu Směrnice 93/13/EHS o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách. Důraz je kladen na problematické aspekty rozhodčího řízení, rozhodčích doložek a postavení spotřebitele po novele zákona o rozhodčím řízení. V práci jsou zahrnuty i souvislosti práva evropského, zejména příslušná judikatura SDEU.The thesis "Arbitration clauses in consumer contracts" brings a theoretical summary about the issues of the consumer arbitration as an alternative, state's approved form of settlement of consumer disputes. The thesis also deals with the topic of arbitration clauses in consumer contracts according to the Directive 93/13/ECC. The accent lays on the problematic issues of the arbitration, consumer clauses and the position of consumer in arbitration after the amendment of Arbitration act. The thesis includes also the context of european law, particularly the judicature of European Court of Justice.