Předmětem diplomové práce je identifikovat klíčové faktory úspěšného nasazení mobilních aplikací pro komunikaci mezi obcí a jejími občany. Práce se skládá ze dvou hlavních částí - teoretické a praktické. V teoretické části je popsána státní a veřejná správa, samospráva a využívání moderních technologií právě v těchto celcích. Dále jsou vymezeny základní pojmy elektronické veřejné správy, na které navazuje popis eGovernmentu vEvropě a České republice. Praktická část si klade za cíl vyhodnotit polostrukturované rozhovory, jež byly vedeny se zástupci jednotlivých obcí, kteří se rozhodli aplikovat mobilní aplikaci jako jednu z forem komunikace s občany.The subject of the thesis is to identify the key factors for successful deployment of mobile applications for communication between the municipality and its citizens. The thesis consists of two main parts - theoretical and practical. The theoretical part describes the state and public administration, local government and the use of modern technologies in these particular units. Furthermore, the basic concepts of e-government are defined, followed by a description of e-government in Europe and the Czech Republic. The practical part aims to evaluate semi- structured interviews conducted with representatives of individual municipalities that have decided to apply mobile applications as one of the forms of communication with citizens.