Diplomová práce se věnuje problematice Public Relations v neziskové organizaci, která má proti komerční sféře jistá specifika. Teoretická v jednotlivých kapitolách vymezuje pojmy, které souvisejí s částí Public relations, zaměřeném na komunikaci s veřejností. Kapitoly jsou věnované také tématu komunikace a především komunikačním nástrojům, kterými neziskové organizace mohou disponovat. Praktická část obsahuje realizaci kvalitativního výzkumu, který se zakládá na polostruktorovaných rozhovorech s respondenty, kteří mají vztah k neziskovým organizacím Charita Šumperk a Pontis Šumperk. Ve výzkumné části byla použita metoda vytváření trsů. Tato část diplomové práce odpovídá na základní výzkumnou otázku, která se zaměřuje na praxi v oblasti Public relations ve vztahu k veřejnosti.This diploma thesis deals with the issue of Public relations in a nonprofit organization that, in comparison with the commercial sphere, has certain specifics. The theoretical part in each chapter defines terms related to the Public Relations part, which focuses on Public relations. The chapters are also devoted to the subject of communication and especially communication tools which nonprofit organizations can use. The practical part includes the implementation of a qualitative research based on semi-structured interviews with respondents who are related to non-profit organizations Charita Šumperk and Pontis Šumperk. The cluster sampling method was implemented in the research part. This part of the thesis answers the main question of the research which focuses on the routine of public relations in relation to the public.