Cílem této práce je zjistit, jaký názor zastávají obyvatelé města Zlína na práci příslušníků Policie České republiky na tomto území. Uvedená problematika je v práci zastřešena teorií Jürgena Habermase o komunikativním jednání mezi zástupci žitého a systémového světa. Následuje představení policie a elementární přiblížení Reformy Policie České republiky, se zaměřením na zlepšení komunikace mezi obyvateli a příslušníky policie. Součástí práce je výzkum, který bude realizován formou dotazníkového šetření na území města Zlína. Zkoumaným vzorkem budou obyvatelé města Zlína, vybraní pomocí kvótního výběru.The aim of this thesis is to find out what opinion hold citizens to work of members Police of the Czech republic in the city of Zlín. This issue is covered by theory Jürgena Habermase about communicative action between member of lifeworld and member of system world. Next part contains introducion of the Police of the Czech Republic and a basic foreword to "Reform of the Police of the Czech Republic", with focus on the improve communication between citizens and members of police. Part of the work consist reserch wich will be implemented using questionnaire survey in the city of Zlín. Citizens of city Zlín will constitute the research sample chosen by the qouta sampling.