Hlavním úkolem diplomové práce je zjistit zkušenosti s dobrovolnickou činností. Práce má teoreticko-empirickou koncepci; teoretická část definuje pojmy dobrovolnictví a sociální služby, legislativní oporu, motivaci a přínosy dobrovolnické činnosti, bariéry, které jsou překážkou této činnosti v sociálních službách. Zabývá se obecně prospěšnou společností Elim Opava, jeho organizací, poskytovanými sociálními službami a zaměřuje se na dobrovolnické centrum. Cílem výzkumná části je vytěžit zkušenosti dobrovolníků a sociálních pracovníků vedených Elimem s dobrovolnickými aktivitami, získat jejich podněty na podporu fungování organizace. Poznatky mohou napomoci k dalšímu rozvoji Elimu, být přínosem k vzájemné interakci dobrovolníků, posloužit široké veřejnosti jako osvěta dobrovolnictví.The purpose of the master's thesis is to discover experience with voluntary work. Its conception is theoretical and empirical. The theoretical part defines terms, such as voluntarism and social services, legislative support services, motivation to and benefits of voluntary work, barriers which prevent from working in social services. It investigates a charitable organization Elim Opava, its organizational structure, provided social services, and focuses attention on a voluntary centre. The practical part examines volunteers and social workers' experience with voluntary work, defines their incentive to endorse functioning of the organization. Findings might help development of Elim further, be beneficial to mutual interaction between individual volunteers, give the wider public insight into voluntarism.