Počet záznamů: 1  

Analýza šetření spokojenosti občanů s prací Magistrátu města Přerova

  1. Údaje o názvuAnalýza šetření spokojenosti občanů s prací Magistrátu města Přerova [rukopis] / Barbora Schwanzerová
    Další variantní názvyŠetření spokojenosti občanů s prací magistrátu města Přerova
    Osobní jméno Schwanzerová, Barbora (autor diplomové práce nebo disertace)
    Překl.názAnalysis of the survey of citizen satisfaction with the work of the City Přerov
    Vyd.údaje2013
    Fyz.popis100 s. (133 599 znaků) + CD, informační leták OSPOD
    PoznámkaVed. práce Václav Klapal
    Dal.odpovědnost Klapal, Václav (vedoucí diplomové práce nebo disertace)
    Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra pedagogiky s celoškolskou působností (udelovatel akademické hodnosti)
    Klíč.slova šetření * analýza * spokojenost * magistrát * kurátor * dotazník * výzkum * děti * občané * zaměstnanci * jednání * profesionalita * CAF * investigation * analysis * satisfaction * municipality * curator * questionnaire * research * children * citizens * employees * conduct * professionalism * CAF
    Forma, žánr diplomové práce master's theses
    MDT (043)378.2
    Země vyd.Česko
    Jazyk dok.čeština
    Druh dok.PUBLIKAČNÍ ČINNOST
    TitulMgr.
    Studijní programNavazující
    Studijní programPedagogika
    Studijní oborPedagogika - sociální práce
    kniha

    kniha

    Kvalifikační práceStaženoVelikostdatum zpřístupnění
    00172815-140408713.pdf352 MB18.06.2013
    PosudekTyp posudku
    00172815-ved-136913439.docPosudek vedoucího
    00172815-opon-588716717.docPosudek oponenta
    Průběh obhajobydatum zadánídatum odevzdánídatum obhajobypřidělená hodnocenítyp hodnocení
    00172815-prubeh-519097443.pdf10.01.201218.06.201302.09.20131Hodnocení známkou

    Hlavním cílem mé diplomové práce, je pomocí anonymních dotazníků zjistit, jsou-li občané města Přerova spokojeni s prací magistrátu, jeho zaměstnanci, s jejich profesionalitou, ochotou a jednáním při vyřizování pohledávek občanů/klientů. Dále je zde výzkum na oddělení sociálně-právní ochrany dětí. O spokojenosti dětí s prací, chováním a jednáním kurátorek. Práce je rozdělena do dvou částí, teoretické a praktické. Součástí teoretické práce je seznámení s městem Přerovem, legislativou magistrátu a odboru sociálních věcí a školství. V praktické části jsou výzkumné metody, vyhodnocení dotazníků a shrnutí celé práce.The main purpose of my dissertation is using anonymous questionnaires to determine if they are citizens of Přerov satisfied with the work of the municipality, its employees, their professionalism, willingness and actions in dealing with claims of citizens / clients. There is also research in the department of social and legal protection of children. The satisfaction with the work of children, behavior and actions curators. The work is divided into two parts, theoretical and practical. The theoretical work is exploring the city Prerov legislation Municipality and the Department of Social Affairs and Education. In the practical part of the research methods, data evaluation and summary of the work.

Počet záznamů: 1  

  Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení. Další informace o tom jak používáme cookies.