Cílem práce je postihnout a analyzovat strategii komunikace ředitelů středních odborných škol a učilišť v závažných situacích v jednáních se zákonnými zástupci žáků. Vychází ze zjištění, problémových situací v chování a jednání žáků, které mají za následek řešení problémů zákonných zástupců se školou. Práce dává též odpovědi na výzkumné otázky, komu a v jaké četnosti je delegována pravomoc jednat se zákonnými zástupci. Dalším zjištěním jsou odpovědi na otázku možnosti podpory ředitelů škol směrem od státních orgánů či zřizovatele. Množství řešených problémových situací má stoupající tendenci a výsledky práce naznačují, že je třeba se těmito problémy zabývat.The aim of this work is to affect and analyse the communication strategy of principals the secondary vocational schools in serious situations in negotiations with legal representatives of students. It is based on the finding's problematic situations in negotiations with legal representatives with the school. The thesis also provides answers to research questions to whom and in what frequency is the power to negotiate with legal representatives delegated. Another finding is the answer to the question of the possibilities of supporting school principals from state bodies or the founder. The number of solved problem situations has an increasing tendency and the results of the work suggest that these problems need to be addressed.