Počet záznamů: 1
Spokojenost klientů s poskytovanými službami v Domově pro seniory
Údaje o názvu Spokojenost klientů s poskytovanými službami v Domově pro seniory [rukopis] / Lenka Paulinová Další variantní názvy Spokojenost klientů s poskytovanými službami v Domově pro seniory Osobní jméno Paulinová, Lenka, (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz The client satisfaction with provided services in retirement house Vyd.údaje 2020 Fyz.popis 84 s. (960100 znaků). : tab. Poznámka Ved. práce Helena Kubátová Oponent Miroslav Dopita Dal.odpovědnost Kubátová, Helena, 1964- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Dopita, Miroslav, 1972- (oponent) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova Domov pro seniory * lidské potřeby * stáří * hygienická péče * kvalita * pracovník přímé péče * aktivity * přístupy ke stáří * demence * Retirement house * human needs * old age * hygienic care * quality * activity * worker of firs-hand care * approaches to old age * dementia Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Bc. Studijní program Bakalářský Studijní program Sociologie Studijní obor Sociální práce kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00258808-920484581.docx 16 145.7 KB 02.04.2020 Posudek Typ posudku 00258808-ved-218994083.docx Posudek vedoucího 00258808-opon-583377443.docx Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00258808-prubeh-896140372.pdf 05.03.2020 02.04.2020 29.06.2020 2 Hodnocení známkou
Bakalářská práce se zabývá spokojeností klientů se službami, které domov poskytuje. V teoretické části přibližuji chod celého zařízení, způsob, jakým má být služba poskytována, jak je důležité uspokojovat lidské potřeby, způsob měření kvality, její znaky a faktory, které působí na spokojenost seniorů. Na tuto část navazuje kvantitativní výzkum, jehož cílem je zjistit, do jaké míry jsou klienti spokojeni s poskytovanými službami, co by se dalo zlepšit a co je pro klienty důležité, aby byli spokojeni. Výsledek výzkumu poslouží ke zlepšení služeb v Domově pro seniory.The thesis is focused on clients' satisfaction with services provided by retirement house. In theoretical part, I describe the running of the whole retirement house, the supposed way a service should be provided, how important is to satisfy human needs, how we measure the quality and which retirement house's factors and characteristics influence the seniors' contentedness. This part is followed by qualitative research, which goal is to discover the size of clients' satisfaction with provided services, what may be improved and what is important for the clients in order to be content. The result of the research will be used as improvement of services in the retirement house.
Počet záznamů: 1