VAJČNEROVÁ, Ida - RYGLOVÁ, Kateřina. Management kvality služeb v cestovním ruchu : jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků. První vydání. Praha : Grada Publishing, 2017. Manažer. ISBN 978-80-247-5021-7.
Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel.