Vajčnerová, Ida, 1967-
Management kvality služeb v cestovním ruchu : jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků / Ida Rašovská, Kateřina Ryglová. -- První vydání. -- Praha : Grada Publishing, 2017. -- 186 stran : ilustrace. -- (Manažer). -- ISBN : 978-80-247-5021-7 (brožováno).
Ryglová, Kateřina
služby cestovního ruchu. management jakosti. kolektivní monografie
338.488. 005.6. (048.8:082)