Cílem práce bude zjistit na základě kvalitativního šetření (pomocí polostrukturovaných rozhovorů), co je příčinou fluktuace osobních asistentů v organizacích, které poskytují služby lidem s mentálním postižením. Práce obsahuje dvě hlavní části teoretickou, ve které se zabývám pojmy fluktuace, sociálními službami pro osoby s mentálním postižením, které jsou poskytovány v České republice, konkrétněji pak službou osobní asistence a jejími zaměstnanci - osobními asistenty. Ve výzkumné části zjišťuji pomocí rozhovorů s bývalými osobními asistenty, co bylo příčinou jejich odchodu ze služby osobní asistence.The aim is to determine, based on a qualitative survey (via interviews), what is causing the fluctuation of personal assistants in organizations that provide services for people with mental disabilities. It has two main parts - theoretical part that deals with the concepts of turnover, social services for people with mental disabilities, which are provided in the Czech Republic, and more specifically personal assistance service and its employees - personal assistants. In the research part is measured, by interviews with former personal assistants, what was the cause of their leaving from the personal assistance services.