Diplomová práce se zabývá edukačními procesy užívanými při práci s klienty Probační a mediační služby ČR (PMS). Práce definuje kriminalitu, její příčiny a možnosti prevence v českém kontextu, charakterizuje edukační nástroje, edukační proces, účastníky edukačního procesu, věnuje se postavením a činností PMS ve společnosti a popisuje její poradenskou činnost. Empirická část práce odpovídá na výzkumnou otázku: Jaké edukační nástroje používá Probační a mediační služba ČR při práci s klienty propuštěnými z výkonu trestu odnětí svobody? Výzkumná otázka byla zodpovězena na základě kazuistik klientů PMS a doplňujících rozhovorů s pracovníky PMS.The thesis deals with the educational processes used during work with clients of the Probation and Mediation Service of the Czech Republic (PMS). The thesis defines crime, its causes and possibilities of prevention in the Czech context, characterizes educational tools, educational process, participants in the educational process, discusses the position and activities of the PMS in society and describes its counselling activities.The empirical part of the thesis answers the research question: What educational tools does the Probation and Mediation Service of the Czech Republic use during work with clients released from imprisonment? The research question was answered on the basis of case studies of PMS clients and additional interviews with PMS staff.