Počet záznamů: 1
KOMUNIKATIVNÍ DOVEDNOSTI V PRÁCI PRACOVNÍKA VEŘEJNÉ SPRÁVY
Údaje o názvu KOMUNIKATIVNÍ DOVEDNOSTI V PRÁCI PRACOVNÍKA VEŘEJNÉ SPRÁVY [rukopis] / Kateřina Lučanová Další variantní názvy Komunikativní dovednosti v práci pracovníka veřejné správy Osobní jméno Lučanová, Kateřina (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz THE COMMUNICATIVE SKILLS AT WORK FOR STAFF OF THE PUBLIC SERVICE Vyd.údaje 2010 Fyz.popis 62 s. (92 060 znaků) : schémata + 1 CD ROM Poznámka Ved. práce Lenka Holá Dal.odpovědnost Holá, Lenka, 1964- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra pedagogiky s celoškolskou působností (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova Komunikace verbální a neverbální * Paralingvistika * Sociální interakce * Sociální percepce * Veřejná správa * Úředník * Klient veřejné správy * eGovernment * Communication verbal and non-verbal * Paralanguage * Social interaction * Social perception * Public administration * Clerk * Client of the public service * eGovernment Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Bc. Studijní program Bakalářský Studijní program Pedagogika Studijní obor Pedagogika - veřejná správa kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 83867-846638855.doc 22 1.1 MB 15.04.2010 Posudek Typ posudku 83867-ved-464643511.doc Posudek vedoucího
Předmětem bakalářské práce Komunikativní dovednosti v práci pracovníka veřejné správy je analýza způsobů komunikace úředníka obecního a městského úřadu, a to jak teoreticky, tak na konkrétních příkladech z praxe. První kapitola seznamuje s pojmem sociální komunikace a s některými faktory ovlivňujícími proces komunikace. Druhá kapitola je orientována na komunikativní dovednosti. Ve třetí kapitole je charakterizována veřejná správa, úředník a klient veřejné správy a způsoby komunikace využívané ve veřejné správě. Čtvrtá kapitola a praktická část je zaměřena na komunikaci budoucnosti, tedy eGovernment a datové schránky.The subject of the thesis The Communicative Skills at Work for Staff of the Public Service is an analysis of different communication ways of staff of a city council and civic authorities, both in theory and specific practical examples. Chapter One introduces the conception of social communication and some factors influencing a communication process. Chapter Two deals with communicative skills. Chapter Three brings characteristics of the public service, its staff and clients, and the way of communication used in the public service. Chapter Four and practical part are concerned with future communication ways - the eGovernment and data boxes.
Počet záznamů: 1