Majerková, Monika
ŘÍZENÍ KVALITY VE VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH: PŘÍSTUP TQM [rukopis] / Monika Majerková. -- 2009. -- 67 stran (112 687 znaků) + 1 CD. -- Ved. práce Lenka Cimbálníková. -- Abstrakt: Předmětem této magisterské práce je řízení kvality ve vzdělávání dospělých dle přístupu total quality managementu. Tato práce si klade za cíl definování kvality ve vzdělávání dospělých a její řízení, seznámení s total quality managementem a poukázání na rozdíly při aplikaci do vzdělávání dospělých a následně navržení opatření pro zavedení prvků total quality managementu do instituce vzdělávání dospělých. Modelovou institucí mi bude vzdělávací společnost CC Systems a.s. Výsledná opatření budou navržena na základě analýzy interní dokumentace systému řízení jakosti a jejího srovnání s teorií total quality managementu.. -- Abstrakt: A goal of this thesis is to define quality in adult education and its management, introduce total quality management and point out differences in aplication to adult education and finally propose arrangements for implementing elements of total quality management to institution of adult education.
Cimbálníková, Lenka. Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky
Kvalita. řízení kvality. total quality management. vzdělávání dospělých. Quality. quality management. total quality management. adult education. diplomové práce
(043)378.2