Cílem bakalářské práce je prostřednictvím empirického šetření zjistit, podle jakých kritérií vybírala rodina dítěte s Downovým syndromem sociální služby, které následně využila. Práce nabízí průzkum spokojenosti s využitou službou a zhodnocuje stav sociálních služeb v okolí bydliště rodin. Teoretická část práce obsahuje dvě kapitoly, které seznamují čtenáře s obecným vymezením pojmů jako je mentální postižení a sociální práce. Následující tři kapitoly jsou věnovány výzkumu, metodologii a samotné realizaci. Závěr práce obsahuje diskusi nad zjištěnými informacemi.The aim of this bachelor thesis is to discover what criteria were crucial for families with a child suffering Down's syndrome in choosing social services which they have subsequently used, using empirical research. The work brings researches their satisfaction with the service used, and it evaluates the condition of social services in the neighbourhood of the families. The theoretical part of the work contains two chapters which introduce the reader with the general definition of terms like mental disability and social work. The following three chapters are devoted to the research, methodology and the realization itself. The conclusion of the thesis contains a discussion about the discovered information.