Diplomová práce se zabývá tématem image se zaměřením na sociální služby, tedy jinými slovy představami, postoji a zkušenostmi, které lidé (veřejnost) sociálním službám mohou přikládat a které ovlivňují jejich vztah k nim. V teoretické části je čtenář seznámen s problematikou image, specifiky jejího budování a dimenzemi, které obraz organizace v očích veřejnosti vytváří. Z pohledu těchto dimenzí jsou také rozebrány sociální služby a konkrétní organizace Sociální služby Pačlavice. Této organizace se rovněž týká výzkumná část práce, ve které provádím analýzu image s cílem zjistit, jaký je obraz organizace Sociální služby Pačlavice v očích její veřejnosti.This thesis deals with the topic image with a focus on social services, in other words, perceptions, attitudes and experiences that people (public)can give social services and which affect their relationship with them. In the theoretical part the reader is familiar with the problems of image, the specifics of its construction and dimensions that makes the picture of the organization in the eyes of the public. In view of these dimensions are also discussed social services and specific organization called Social services Pačlavice. This organization also covers part of the research work, in which I analyze the image to determine what is the picture of the organization Social Services Pačlavice in the eyes of the public.