Počet záznamů: 1
Analýza služeb firmy Baťa a srovnání se současnou praxí
Údaje o názvu Analýza služeb firmy Baťa a srovnání se současnou praxí [rukopis] / Ivona Martynková Další variantní názvy Analýza služeb firmy Baťa a srovnání se současnou praxí Osobní jméno Martynková, Ivona (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz Analysis of Bata's services and comparison with recent practice Vyd.údaje 2011 Fyz.popis 102 s : il., grafy, tab. + CD ROM Poznámka Oponent Pavla Slavíčková Ved. práce Romana Lešingrová Dal.odpovědnost Slavíčková, Pavla, 1979- (oponent) Lešingrová, Romana, 1978- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra aplikované ekonomie (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova služby * klasifikace služeb * marketing * marketing služeb * Tomáš Baťa * Baťa akciová společnost * services * classification of the services * marketing * marketing of the services * Tomáš Baťa * Baťa company Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Bc. Studijní program Bakalářský Studijní program Humanitní studia Studijní obor Německá filologie - Aplikovaná ekonomická studia kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00097872-468811244.pdf 39 1.5 MB 28.04.2011 Posudek Typ posudku 00097872-ved-115946482.rtf Posudek vedoucího 00097872-opon-280011083.doc Posudek oponenta
Předložená bakalářská práce je rozdělená do tří základních částí - teoretické, analytické a návrhové. V teoretické části se věnuji definování služeb a jejich vlastností, klasifikací služeb, kvalitě služeb a marketingu služeb. Analytická část pak obsahuje analýzu služeb poskytovaných firmou Baťa do roku 1945, služeb poskytovaných firmou Baťa v současnosti a jejich následné srovnání. Každou z těchto kapitol jsem rozčlenila na služby poskytované zaměstnancům, služby poskytované zákazníkům a služby využívané spoluobčany. Cílem práce je na základě analýzy porovnat služby poskytované společností Baťa v první polovině 20. století se službami poskytovanými společností Baťa v současnosti a dále zjistit, zda společnost Baťa vychází ze služeb, které v minulosti poskytovala.The subject of this bachelor thesis is the Analysis of the service of the Baťa company and comparing it with the curent practice. The offered bachelor thesis is divided into three main parts - theoretical, analytical and suggestion part. In the theoretical part I engaged myself in defining of the services, their classification and marketing. The analytical part contains an analysis of the services provided by the Baťa company during the first half of the twentieth century, the analysis of the services offered by the Baťa company nowadays. Then is there a comparison of both current and former services offered by the Baťa company, where I certainly consider the differences between economic situations.
Počet záznamů: 1