Bakalářský projekt se zaměřuje na působení Oblastní charity Znojmo a zvláště pak jejího Dobrovolnického centra. Práce se zabývá charakteristickými rysy dobrovolnictví obecně, v České republice a v sociálních službách. Dále se věnuje historii a popisu činnosti Oblastní charity Znojmo a dobrovolnického centra. Fungování centra je podrobeno důkladné analýze, která poukazuje na jeho kladné i záporné stránky. Cílem této práce je navrhnout inovativní řešení k rozvoji dobrovolnického centra a dobrovolníků. Předloženo bylo několik návrhů lepšího fungování centra, stěžejní je zapojení se do Programu Mládež v akci, který posiluje výchovu k aktivnímu občanství.This bachelor project is focused on the operation of the Regional Charity Znojmo and especially its Volunteer centre. The project deals with characteristic features of voluntary work in general, in the Czech Republic and in social services. Next the project describes history and the activity of the Regional Charity Znojmo and the Volunteer Centre. The operation of this centre is properly analysised. The analysis refers to positive and negative aspects. The aim is to propose an innovative solution for the development of the centre. Some innovations for better operation of the centre were presented. The main one is the participation in the program The Youth in Action, which develops up the active citizenship education.