Počet záznamů: 1
Metody získávání a výběru pracovníků call center
Údaje o názvu Metody získávání a výběru pracovníků call center [rukopis] / Lukáš Bouzek Další variantní názvy Metody získávání a výběru pracovníků call center Osobní jméno Bouzek, Lukáš (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz Methods of recruitment and selection employees for call centers Vyd.údaje 2015 Fyz.popis 47 s., 3 s. obr. příl. Poznámka Ved. práce Pavlína Mišáková Oponent Zdeňka Slámová Dal.odpovědnost Mišáková, Pavlína (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Slámová, Zdeňka (oponent) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova Call centrum * metody výběru zaměstnanců * metody získávání uchazečů * Call centrum * methods of selection emloyees * methods of recruitment emloyees Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Bc. Studijní program Bakalářský Studijní program Pedagogika Studijní obor Andragogika v profilaci na personální management kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00184976-637931547.pdf 21 1.2 MB 31.03.2015 Posudek Typ posudku 00184976-ved-783181989.doc Posudek vedoucího 00184976-opon-911064902.pdf Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00184976-prubeh-369904151.docx 22.05.2013 31.03.2015 25.05.2015 4 Hodnocení známkou
V části první byl popsán nejprve teoretický postup doporučovaný odbornou literaturou a následně navrhnut průběh vhodný pro zkoumaný případ. V následující kapitole byly charakterizovány pozice, na základě kterých byl identifikován vhodný profil uchazeče. Třetí kapitola se věnuje sociálně ekonomickým ukazatelům a samotné teorii získávání uchazečů. Navazující části jsou odbornou literaturou popsané možnosti výběru a jejich srovnání. V části poslední, páté, dochází k naplnění cíle samotné práce, když je identifikován návrh metody získávání a následně i postup a metoda výběru samotných zaměstnanců.In the first part, was described the procedure recommended by the theoretical literature and then designed progress suitable for the case under examination. In the next chapter were positions characterized on the basis of which was identified suitable candidate profile. The third chapter is devoted to socio-economic indicators and the theory itself acquisition candidates. Follow-up of the literature described selection options and their comparison. In the last, fifth part, is to achieved the objective of the work itself, are identified methods for obtaining and subsequently the procedure and method of selection of the employees.
Počet záznamů: 1