Počet záznamů: 1
Implementace Systému řízení kvality sociálních služeb a jeho přínos pro poskytovatele sociálních služeb
Údaje o názvu Implementace Systému řízení kvality sociálních služeb a jeho přínos pro poskytovatele sociálních služeb [rukopis] / Hana Janů Další variantní názvy Zavedení modelu EFQM v sociálních službách a jeho posouzení zaměstnanci Osobní jméno Janů, Hana (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz Implementation of Management tool EFQM Model Excelence and its assessment by the employees Vyd.údaje 2013 Fyz.popis 80 : tab. + 1 CD Poznámka Ved. práce Martin Bednář Oponent René Lužica Dal.odpovědnost Bednář, Martin, 1966- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Lužica, René, 1957- (oponent) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra křesťanské sociální práce (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova Model EFQM * norma ISO * model CAF * systém QMSS * management kvality * procesní řízení * organizační struktura * struktura dokumentace * EFQM model * ISO * CAF model * QMSS system * quality management * process management * implementation of QMSS model * organizational strukcture * structure of documentation Forma, žánr diplomové práce master's theses MDT (043)378.2 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Mgr. Studijní program Navazující Studijní program Sociální politika a sociální práce Studijní obor Charitativní a sociální práce kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00182679-279953169.pdf 36 835.6 KB 19.04.2013 Posudek Typ posudku 00182679-ved-595469201.doc Posudek vedoucího 00182679-opon-764935442.docx Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00182679-prubeh-802869343.jpg 10.02.2011 19.04.2013 20.05.2013 2 Hodnocení známkou
V diplomové práci je popsán význam kvality a managementu kvality. Práce je zaměřena na popis Modelu EFQM, normy ISO, modelu CAF. Těmito modely byl inspirován vývoj Systému řízení kvality sociálních služeb. Jsou popsány první zkušenosti se systémem v oblasti řízení organizační struktury a struktury dokumentace. Praktická část práce posuzuje přínos systému QMSS pro organizace, které tento systém využívají.There is described an importance of a quality and a quality management in the thesis. The thesis is focused on a describing and a characteristic the EFQM Model, the ISO, the CAF model. An evolution of the Quality Management System of Social Services is inspired by these models. There are described the first experiences with the system management of organizational strukctures and of the structure of documentation. The Next part of the dissertation (the empiric part) compares benefits of the QMSS for organizations, vhich use this method.
Počet záznamů: 1