Počet záznamů: 1
Vzdělávání obchodníků v práci s CRM systémem
Údaje o názvu Vzdělávání obchodníků v práci s CRM systémem [rukopis] / Kateřina Nejedlá Další variantní názvy Vzdělávání obchodníků v práci s CRM systémem Osobní jméno Nejedlá, Kateřina (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz Salesmen training in work with the CRM system Vyd.údaje 2012 Fyz.popis 51 s. Poznámka Ved. práce Veronika Gigalová Oponent Miroslava Dvořáková Dal.odpovědnost Gigalová, Veronika 1969- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Dvořáková, Miroslava, 1979- (oponent) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova CRM systém * cyklické vzdělávání * činnosti obchodníka * kaskádové vzdělávání * projektování vzdělávací akce * activities of salesman * cascade training * CRM system * cyclic education * designing an educational activity Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Bc. Studijní program Bakalářský Studijní program Pedagogika Studijní obor Andragogika v profilaci na personální management kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00166031-242548312.pdf 10 508.5 KB 28.03.2012 Posudek Typ posudku 00166031-ved-114895129.doc Posudek vedoucího 00166031-opon-380115540.pdf Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00166031-prubeh-315937863.pdf 24.01.2011 28.03.2012 17.05.2012 2 Hodnocení známkou
Cílem této práce je analýza systému vzdělávání v práci s CRM systémem Info ve firmě Obráběcí nástroje a návrh možných úpravy tohoto systému zaměřených na zefektivnění práce obchodníků s CRM systémem Info. Analýza je provedena na základě teorie projektování vzdělávací akce. Závěry z této analýzy vyústily v návrh systémů kaskádového vzdělávání a cyklických školení, které by měli vést k prohloubení znalostí obchodníků v práci s CRM systémem Info.The target of this thesis is an analysis of training system in work with CRM system Info in company Obráběcí nástroje and proposal of possible changes of this system that should lead to increased effectiveness of salesmen work with the CRM system Info. The analysis has been based on the theory of designing an educational activity. The conclusions from the performed analysis have lead to proposal of systems of cascade training and cyclic education which should contribute to deepened knowledge in using the CRM system Info for the salesmen.
Počet záznamů: 1