Tato diplomová práce je zaměřena na oblast sociálních služeb. Popisuje základní pojmy a východiska sociálních služeb a nástroje k jejich rozvoji. Podrobněji se věnuje konkrétnímu systému sociálních služeb ve městě Frýdek-Místek s bližším popisem metody komunitního plánování těchto služeb. Tato metoda je nová a klade důraz na aktivní přístup a dialog všech účastníků a na zefektivnění a zkvalitnění sociálních služeb. Součástí práce je také anketní průzkum.This diploma work focuses on the area of social services. Describes fundamental terms and main bases and the tools that apply for social service`s development. I attend in more detail to the system of these services in Frýdek-Místek with particular description of Community planning of social services method. This method is a new one and puts more stress on active approach and dialogue of all participants and thus on more effective and quality social services. In this work there is also result of performed public inquiry.