Počet záznamů: 1
BUZZ
Údaje o názvu BUZZ : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglického originálu přeložil Pavel Medek] Osobní jméno Freemantle, David, 1942- (autor) Údaje o vydání Vyd. 1. Vyd.údaje Praha : Management Press, 2006 Fyz.popis 127 s. : il. ISBN 8072611488 Originál BUZ : 50 little things that make a big difference to delivering world-class customer service Dal.odpovědnost Medek, Pavel, 1952-2015 (překladatel) Předmět.hesla aplikovaná psychologie applied psychology * doprovodné služby customer services * interpersonální vztahy interpersonal relations * řízení vztahů se zákazníky customer relationship management * zaměstnanci employees Forma, žánr příručky handbooks and manuals Konspekt 658 - Řízení a správa podniku MDT 005.346 , 159.9:339 , 316.47:658 , 658.85/.89(035) , 658.87-052 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. Knihy 
kniha
Signatura Čár.kód Lokace Dislokace Info 6938 (PF) 3130011844 PF PF - sklad knihovny Doba výp. 30 dní
Počet záznamů: 1