Cílem práce je vypracování kompetenčního modelu pro pracovníky přímé péče v organizaci Novoměstské sociální služby. Tvorba kompetenčního modelu vychází z popisu stávajícího stavu a následné analýzy pracovního místa. Tato analýza vychází z vnitřních dokumentů - popis pracovní činnosti, organizační struktura, organizační řád. Poté budou definovány jednotlivé kompetence pracovníka v sociálních službách. Kompetence budou definovány v návaznosti na organizační triádu - strategii, kulturu a strukturu organizace a v souladu s požadavky na dané pracovní místo.The aim of this study is to create a model of a kompetent direkt care worker in novoměstské socialni sluzby organisation. The creation of that model is based on an up-to-date description of a work place analysis below. This analysis is based on ihned documents - description of work activities, organisational structure and organizational regulations. Then definitions of actual competencies of a worker in social services follow. The competencies will follow this three organisational parts - the strategy, culture and structure of the organisation and in accordance with the requirements for the actual work place.