Tato diplomová práce se zaměřuje na ideový základ institutu Veřejného ochránce práv, tedy na vztah občana a Veřejného ochránce práv. Jejím primárním cílem je odpovědět na otázku, zda zavedení institutu Veřejného ochránce práv přispělo k efektivnější ochraně práv občanů EU. Diplomová práce usiluje o zhodnocení celkového přínosu institutu Ombudsmana, dopadu jeho činnosti na konkrétní oblasti unijní administrativy, jeho postavení mezi ostatními subjekty unijní administrativy a relevanci výstupů jeho činnosti. Diplomová práce představuje Evropského veřejného ochránce práv jako jeden z orgánů EU prostřednictvím jeho charakteristických znaků a vzájemných vazeb s vybranými orgány EU. Práce se rovněž zabývá problematikou šetření Veřejného ochránce práv a jejich analýzou, která se zaměřuje zejména na otázku nezávaznosti šetření a jejich relevanci pro ostatní subjekty unijní administrativy a občany EU. Zhodnoceny jsou také výsledky vlastní činnosti Evropského veřejného ochránce práv a jejich přínos pro občany EU a subjekty unijní administrativy.This thesis focuses on ideological base of the institute of the European Ombudsman, i.e. on the relationship between the European citizens and the Ombudsman. The primary objective of this thesis is to answer a question whether the establishment of the institute of the European Ombudsman has contributed to more effective protection of the rights of the citizens of the EU. The thesis attempts to do an overall assessment of a contribution of the European Ombudsman, the impact of his activitity upon the particular areas of union administration, his position among the other subjects of the union administration and a relevancy of the outputs of his activities. The thesis presents the European Ombudsman as one of the body of the EU through his chracteristics and the mutual links with chosen bodies of the EU. The thesis also deals with the problems of the Ombudsman's inquiries and its analyse, which focuses on the questin of the non-binding inquiries and its relevancy for the other subjects of union administration and the citizens of the EU. The results of the actual activities of the European Ombudsman their benefit for the citizens of the EU and the subjects of union administration are evaluated too.