Cílem bakalářské práce je identifikace a tvorba klíčových kompetencí pracovníků Seminárních hotelů Akademie stanovených kombinovaným přístupem. Vyústěním všech těchto činností bude návrh dalšího vzdělávání, který bude reflektovat výsledek analýzy a návrh validizace kompetenčního modelu. Práci uzavírá návrh a sestavení tréninkového programu, který bude použit k ověření správnosti nastavení klíčových kompetencí ke zjištění potřeb dalšího vzdělávání a k osobnostnímu rozvoji zaměstnanců hotelu.The objective of this bachelor thesis is to identify and create key competences of the Academy Seminar Hotels employees through a combined approach. All these steps strive to outline further training which will reflect the results of conducted analysis and to propose validation of the competence model. The thesis is concluded by a designed training programme. This programme will assess the correctness of set key competences to determine the needs for further training and education as well as personal development of the hotel staff.