Cílem magisterské diplomové práce je sestavení návrhu kompetenčního modelu dávkového specialisty v systému pomoci v hmotné nouzi. Teoretická část práce vychází z popisu systému pomoci v hmotné nouzi, resp. systému sociální pomoci. V práci jsou podrobně vymezeny jednotlivé typové pozice zaměstnanců orgánu pomoci v hmotné nouzi, včetně jejich činností a kvalifikačních požadavků. Rovněž jsou teoreticky ukotveny kompetence, členění kompetencí, procesy identifikování kompetencí, kompetenčních modelů a přístupů k jejich tvorbě, včetně uvedení oblastí jejich využití. V empirické části práce jsou na základě teoretického popisu technik, metodologie pro identifikování kompetencí a tvorbu kompetenčního modelu činěny konkrétní kroky, které vedou k sestavení návrhu kompetenčního modelu. Výsledkem je návrh generického kompetenčního modelu, který akcentuje specifika dávkového specialisty v systému pomoci v hmotné nouzi.The aim of the thesis is the creation of the proposal of the model of competence of benefit specialist in assistance in material need system. Theoretical part is focused on system of assistance in material need description or (if you like) system of social assistance. Individual type position of employees in assistance in material need authority including their activities and qualification requirements are determinate in detail in the thesis. It is presented theory of competences, classification of competences, processes of identification of competences, model of competences and approach to their creation including field of their usage. In empirical part, on the basis of theoretical description of techniques, methodology for competences identification and creation of he model of competence, particular steps that lead to the model of competence setup, are done. The result is proposal of the generic model of competence that accents specifics of benefit specialist in system of assistance in material need.