Cílem práce je analýza služeb a programové nabídky Lázní Slatinice. Na základě empirického šetření bylo naší snahou zjistit spokojenost klientů s nabízenými službami, a možnost oslovení nabídkou služeb nové klienty lázní. Na základě studia dokumentů, výsledků dotazníkového šetření a vlastních zkušeností v dané problematice, byl určen směr možného dalšího rozvoje v oblasti služeb.The aim of this thesis was to analyse services and programme activities at Spa Slatinice. Using the empiric method, the goal was to find out if the spa clients are satisfied with current services and also to investigate how attractive the spa offer is for existing and new clients. Based on study of the documents, the results of the questionnaire and my own experience in this field, I have proposed further development, which will result in improved services.